令和5年 03月度
今月の苦情・相談は0件です。
苦情・相談報告
苦情・相談報告
令和5年 02月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 01月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 12月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 11月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 10月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 09月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 08月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 07月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 06月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 05月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 04月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 03月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 02月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 01月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 12月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 11月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 10月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 09月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 08月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 07月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 06月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 05月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 04月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 03月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 02月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 01月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 12月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 11月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 10月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 09月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 08月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 07月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 06月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 05月度
今月の苦情・相談は2件です。
≪苦情内容≫
①持ち帰ったオムツの中に、他の子のオムツが混じっていた。気を付けてほしい。
②再び持ち帰ったオムツの中に、他の子のオムツが混じっていた。先日間違えないように徹底するとのことだったのに、続いて残念。
≪解決（改善）結果≫
①謝罪し、間違えないように名前の確認の徹底を行っていくことを伝える。
②職員間で、なぜ間違えてしまったのか、オムツ交換時、オムツお渡し時の確認方法、今後の対応について話し合う。保護者の方のお迎え時に、再度同じことが起こってしまった事への謝罪を行う。話合いの結果、今回の考えられる原因や今後の確認方法を再度お伝えし、ご納得頂く。
令和3年 04月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 03月度
今月の苦情・相談は1件です。
≪苦情内容≫
・バイクを出したいが、自転車がとまっていて出せない。
≪解決（改善）結果≫
・謝罪し、状況の確認を行う。対象の保護者の方がおられたのでお声掛けし、再度、駐輪位置をお伝えする。後日、駐輪位置を明確に写真にし、全家庭に配布して周知する。
令和2年 02月度
今月の苦情・相談は1件です。
≪苦情内容≫
・自転車の駐輪に関して入口を塞いでしまっているので、駐輪位置を保護者の方にしっかりと伝えて頂きたい。
≪解決（改善）結果≫
・謝罪し、保護者の方にも駐輪位置について再周知をする。
令和2年 01月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 12月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 11月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 10月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 09月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 08月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 07月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 06月度
今月の苦情・相談は0件です。