令和5年 03月度
今月の苦情・相談は0件です。
苦情・相談報告
苦情・相談報告
令和5年 02月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 01月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 12月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 11月度
今月の苦情は１件です。
１人の職員の口調が厳しい。保護者が来る前に職員が着替えてたり、園児がまだ残っているのに掃除機をかけたりシャッターを閉めるのはおかしい。ギリギリで迷惑をかけているとは思うが、訳あって働いているからわかって欲しい。
解決策
掃除機は園児のいない部屋からかけていく。
シャッターは閉めないで保護者の帰りを待つ。
何か母に伝えるときは担任もしく園長から伝えるようにする。
相手の立場に立って考えて会話をしていく。
令和5年 10月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 09月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 08月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 07月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 06月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 05月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和5年 04月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 03月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 02月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 01月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 12月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 11月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 10月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 09月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 08月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 07月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 06月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 05月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和4年 04月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 03月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 02月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 01月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 12月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 11月度
今月の苦情・相談は1件です。
≪苦情内容≫
・開園時間前の職員の対応に不安を感じました。
≪解決（改善）結果≫
・園児のお預かりは、登園登録の時間からとなりますが、気持ちよく安心して登園していただけるよう、指導し、改善していくことをお伝えしています。
令和3年 10月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 09月度
今月の苦情・相談は1件です。
≪苦情内容≫
・登園したが、体調不良により、保育園での預かりをしてもらえなかった。
≪解決（改善）結果≫
・再度お預かりが難しいと判断した理由、保育園でお子さまをお預かりする上での、感染症対策の方針を伝え、ご理解をいただく。
令和3年 08月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 07月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 06月度
今月の苦情・相談は1件です。
≪苦情内容≫
・登園登録をしているのに、登降園時間の確認を何度もされたこと。
≪解決（改善）結果≫
・何度か時間の確認を行い、保護者を不安な気持ちにさせてしまったことを謝罪。登園が未定の日について、どのタイミングで保護者に確認をするかを決め、対応をする。
令和3年 05月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和3年 04月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 03月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 02月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 01月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 12月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 11月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 10月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 09月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 08月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 07月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和2年 06月度
今月の苦情・相談は0件です。