令和6年 03月度
今月の苦情・相談は0件です。
苦情・相談報告
苦情・相談報告
令和6年 02月度
今月の苦情・相談は0件です。
令和6年 01月度
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令和6年 12月度
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今月の苦情・相談は1件です。
≪苦情内容≫
役所に提出する現況報告書の有無を調べる中、名簿に提出のチェックが無かったので、提出期限が迫っていますが大丈夫でしょうか？と保護者様へ確認したことで「うちは提出しているのに個人情報の管理はどの様にしているのか」との苦情が入る。
≪解決（改善）結果≫
早急に役所に提出されているか調べ、役所に提出済みだったことから、提出書類等ファイルに保護者様から受け取った保育士名・日付を記入し、園長が定期便で役所に提出した日付を記入していくように2重チェックを行うようにした。結果、行違え・間違い等は起きていません。
令和2年 09月度
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