苦情・相談報告|小規模認可保育園【サンライズキッズ保育園 厚木園】

あつぎえん
厚木園
神奈川県厚木市関口418-2 フィガロハウス1階
小田急線 本厚木駅 バス15分 依知小前 徒歩8分

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(平日10:00-17:00 )

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苦情・相談報告

苦情・相談報告

    令和4年 07月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和4年 06月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和4年 05月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和4年 04月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和3年 03月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和3年 02月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和3年 01月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和3年 12月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和3年 11月度

    今月の苦情・相談は3件です。

    ≪苦情内容≫

    ①親子発表会の日に発表会の時間以外は登園を控えて欲しいと言われた。仕事は休めないので保育料の減免がないのに強制はできないと感じた。

    ②入園を希望していた友人が保育園に申し込んだが受け入れ不可の通知が来た。園前には受け入れ可能との記載あり。

    ③排便をしたまま帰されたことが数回あった。


    ≪解決(改善)結果≫

    ①登園を控えるように強制したわけではなく、ご協力をお願い致しましたが、受け取り方によってそのように感じてしまったことお詫び致します。保育士には今一度伝え方の指導を行いました。また、当日は受け入れをする体制もあり、通常保育を希望をされていたので受け入れを行います。

    ②受け入れる体制が整っていたので掲示をしておりましたが、申請の時期と実際に受け入れの時期とのずれがございました。受け入れ可能な時に張り出すように改善致します。

    ③確認不足であったことをお詫び申し上げます。保育士に周知し、降園前には必ず確認するように徹底し実施していくよう指導致します。

    令和3年 10月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和3年 09月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和3年 08月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和3年 07月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和3年 06月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和3年 05月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和3年 04月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和2年 03月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和2年 02月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和2年 01月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和2年 12月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和2年 11月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和2年 10月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和2年 09月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和2年 08月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和2年 07月度

    今月の苦情・相談は0件です。

    令和2年 06月度

    今月の苦情・相談は0件です。